Vous avez validé votre commande mais il vous manque encore quelque chose ?

Pas de panique !

Puis-je encore regrouper ma commande ? Si votre commande n'est pas encore en état de " préparation en cours " (statut de commande visible depuis votre espace client Peinturemoto.fr), le regroupement de votre commande est encore possible !

Comment s'y prendre ? Contactez votre service client Peinturemoto.fr par téléphone afin de les alerter. L'équipe Peinturemoto.fr va ainsi pouvoir bloquer la mise en préparation de votre première commande et vous permettre de valider votre complément d'achat qui sera regroupé pour l'expédition.

Les regroupements de commandes se font uniquement par téléphone.

Frais d'expédition

• Les frais de port ne seront alors comptés qu'une seule fois. Pour que cela fonctionne, l'équipe Peinturemoto.fr vous transmettra un code de réduction que vous devrez insérer dans votre panier avant de valider le paiement du complément d'achat.
• Si vous avez sélectionné une livraison qui vous permet de bénéficier du franco de port à partir d'un certain montant et qu'avec votre complément de commande, vous l'atteignez, vous pourrez réclamer un bon de réduction de vos frais d'expédition liés à la première commande.
• Aucun remboursement de vos frais de port ne pourra avoir lieu, s'agissant de deux commandes distinctes informatiquement. Si vous souhaitez bénéficier de votre franco de port, il vous faudra annuler votre commande et en revalider une nouvelle, complète.

Ma requête est refusée

• Si vous avez déjà, par vous-même, validé deux commandes, l'équipe Peinturemoto.fr ne pourra pas procéder au regroupement.
• Si votre complément de commande dépasse l'oubli de 2 articles et/ou le poids global de 25kg, l'équipe peut se voir refuser le regroupement.
• Toute demande de remboursement des frais de port sera refusée. Pour bénéficier du franco de port, tous les articles doivent figurer sur la même facture. Or, le regroupement de commande constitue deux factures distinctes.